Privacy policy della Fenoraelra

Proteggiamo i dati nel rispetto della normativa italiana ed europea

Introduzione e principi fondamentali

Questa informativa descrive come Fenoraelra tratta e protegge i dati personali raccolti tramite il sito fenoraelra.sbs. Il trattamento rispetta il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e ogni normativa italiana vigente.

Riportiamo in modo trasparente quali informazioni vengono raccolte, con quali modalità, per quali finalità e quali sono i diritti degli utenti.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo dati personali inseriti volontariamente dall’utente (es. nome, email, messaggio) e dati tecnici automatici (log, cookie, device).

Dati forniti direttamente

  • Compilazione dei form di contatto
  • Email inviate agli indirizzi aziendali
  • Comunicazioni telefoniche dirette
  • Richieste di preventivo via modulo
  • Dati inseriti per ricevere informazioni

Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzi IP e dati di navigazione
  • Tipo di device e browser utilizzato
  • Cookie tecnici e analytics anonimizzati
  • Dati di utilizzo delle pagine interne
  • Informazioni sulla provenienza delle visite

Utilizzo dei dati raccolti

Utilizziamo i dati esclusivamente per rispondere alle richieste degli utenti e migliorare la navigazione del sito.

  • Risposta alle domande inviate
  • Gestione delle richieste commerciali
  • Analisi metriche aggregate
  • Ottimizzazione servizi web
  • Comunicazioni strettamente necessarie
  • Prevenzione attività fraudolente
  • Rispetto adempimenti legali

Impegno aziendale: Fenoraelra si impegna a non vendere né concedere a terzi i dati personali per fini non correlati ai servizi richiesti dall’utente.

Comunicazione dati a terzi

I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi tecnici e partner necessari al funzionamento della piattaforma, nel rispetto delle norme vigenti.

Terze parti di servizio

Collaboriamo con fornitori che adottano misure tecniche e organizzative adeguate. Se si trovano fuori UE, si applicano clausole standard di protezione.

Obblighi legali e fiscali

I dati possono essere trasmessi ad autorità pubbliche solo se previsto dalla legge.

Statistiche anonime aggregate

Raccogliamo dati statistici non riconducibili all’utente per migliorare i servizi.

Diritti dell’utente

L’utente dispone di diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e limitazione come da GDPR.

  • Chiedere conferma sull’esistenza di dati e riceverne copia
  • Rettificare o aggiornare ogni informazione inesatta
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati
  • Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli
  • Opporsi a trattamenti per finalità specifiche
  • Limitare il trattamento in determinati casi previsti

Per esercitare i diritti, inviare richiesta via email in qualsiasi momento: riceverai risposta entro 30 giorni.

Sicurezza e protezione dati

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.

Misure tecniche adottate

  • Crittografia delle comunicazioni (HTTPS)
  • Backup regolari dei dati
  • Controllo accessi a dashboard amministrative
  • Firewall applicativi attivi

Misure organizzative

  • Formazione continua del team IT
  • Gestione password robuste
  • Procedure di revisione periodica
  • Ruoli e autorizzazioni definite

Tempi di conservazione dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo della raccolta o secondo la legge.

  • Dati account eliminati su richiesta
  • Dati di navigazione conservati 36 mesi
  • Messaggi eliminati dopo risposta
  • Documenti fiscali tenuti 10 anni
  • Dati marketing eliminati dopo 24 mesi

Superato il periodo necessario, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

Trasferimenti extra UE

Se trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie previste dalla legge.

  • Clausole contrattuali standard
  • Aziende certificate Privacy Shield
  • Accordi specifici di protezione dati
  • Verifica regolare dei fornitori coinvolti

Uso cookie sul sito

Utilizziamo cookie tecnici, funzionali e di analisi in forma aggregata. Non utilizziamo cookie di profilazione.

Tipi di cookie utilizzati

  • Cookie fondamentali per l’operatività base del sito
  • Cookie per monitorare performance anonima
  • Consentono personalizzazione minima funzioni
  • Gestiscono funzionalità come scelta lingua

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o richiederci dettagli dall’area contatti.

Aggiornamenti policy privacy

Le modifiche future verranno pubblicate su questa pagina; invitiamo a consultarla periodicamente.

  • Comunicazione email in caso di modifiche rilevanti
  • Banner informativo su variazioni sostanziali
  • Aggiornamento timestamp in fondo pagina
  • Dettagli espliciti su novità introdotte

La data di aggiornamento è sempre riportata per trasparenza.

Contatti privacy

Scrivi per domande o per esercitare un diritto GDPR.

Fenoraelra

Via S. Giacomo 43, Napoli, NA 80133 Italy

Telefono: +39 011 38 52 90

Email: content@fenoraelra.sbs

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

Data entrata in vigore: 7 aprile 2026